Wil jij een belangrijke bijdrage leveren aan het soepel laten draaien van de onderwijsapplicaties in het UMC Utrecht? Ga aan de slag als teamleider van de Servicedesk & Functioneel Beheer en maak impact met innovaties voor het onderwijs.
Jij geeft leiding aan team Functioneel beheer en Servicedesk binnen de afdeling Technologie en Leren (TEL). Binnen TEL werken we aan innovatieve digitale oplossingen voor het onderwijs in het UMC Utrecht. Jouw team heeft een cruciale rol in het ondersteunen van docenten, studenten en collega’s bij het gebruik van onderwijsapplicaties. Samen zorgen jullie ervoor dat alles soepel verloopt en maken jullie onderwijs met technologie mogelijk voor ruim 15.000 collega’s.
Jouw verantwoordelijkheden als teamleider:
- Aansturen en coachen van je team, inclusief voortgangsgesprekken, werving en selectie, en capaciteitsmanagement.
- Vorm- en richting geven aan de visie en de vertaling maken naar innovaties en optimalisaties voor zowel het onderwijs- als de werkprocessen.
- Stimuleren van eigenaarschap over de producten en diensten binnen je team en in samenwerking met andere teams en opleidingen.
- Zorgen voor een strategische aansluiting van functioneel beheer en de servicedesk op onderwijs- en werkprocessen, en sturen op samenhang en toekomstbestendigheid.
- Samen met je teams vertalen van ontwikkelingen en technologische innovaties naar verbeteringen in het onderwijs binnen het UMC Utrecht.
- Werken met een data- en procesgerichte aanpak om kansen en optimalisaties te identificeren.
Team Servicedesk en Functioneel Beheer is onderdeel van de afdeling Technologie en Leren (TEL). Of het nu gaat om het snel oplossen van vragen en problemen (eerstelijns) of om diepgaand technisch beheer en strategisch meedenken (tweedelijns), jouw team staat altijd klaar om adequaat te reageren op verschillende vragen. Het is een diverse groep van ongeveer 25 mensen met een goede mix van kennis en vaardigheden met een gedreven werkhouding. Vanuit jouw rol vorm je samen met het afdelingshoofd het managementteam van de afdeling.
De afdeling TEL is onderdeel van het Onderwijscentrum van het UMC Utrecht. Bij het Onderwijscentrum zorgen we voor het opleiden van zorgprofessionals van de toekomst. Binnen TEL werken we met drie teams: ICT-service desk, functioneel beheer en
onderwijstechnologie. Daarnaast is er een stafafdeling voor informatiemanagement. Onze missie is “Wij maken onderwijs met technologie mogelijk voor ruim 15.000 mensen in het UMC Utrecht.” En daar ga jij aan bijdragen.
Je werkt samen met diverse interne en externe stakeholders, waaronder docenten, studenten, IT-specialisten en opleidingscoördinatoren. In deze dynamische omgeving krijg je de ruimte om te innoveren en bij te dragen aan de strategische doelen van het UMC Utrecht. We hebben een open en informele cultuur en ondernemen regelmatig ook activiteiten buiten werktijden om.
- Een afgeronde hbo-opleiding en wo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in bedrijfsinformatica, bedrijfskunde, bestuurskunde of informatiemanagement.
- Minimaal drie jaar leidinggevende ervaring, bij voorkeur binnen productteams.
- Ervaring met werken in een organisatie waarin productowners een rol spelen.
- Je hebt een data- en procesgerichte manier van werken en sterke analytische vaardigheden.
- Je denkt over grenzen heen, stimuleert organisatie breed samenwerken om doelstellingen te behalen en weet strategie te vertalen naar afdelingsplannen.
- Je hebt een positieve houding en een verbindende en resultaatgerichte leiderschapsstijl.
- Je denkt vooruit, weet toekomstige behoeften en veranderingen te herkennen en deze om te zetten in een heldere visie en concrete teamdoelstellingen.
Goed en effectief leiderschap is van essentieel belang. Daarom zetten we voor alle leidinggevende posities assessments in als een verplicht onderdeel van de selectieprocedure.
7. hbo/wo
