Je versterkt het team van de pijnpoli als vervanging voor een langdurig zieke collega. We zoeken iemand voor drie dagen per week, bij voorkeur op maandag, woensdag en vrijdag. In deze rol ben je een onmisbare schakel in de zorg voor patiënten met chronische pijn, een groep die intensieve begeleiding en een empathische benadering nodig heeft. Jouw inzet zorgt ervoor dat de spreekuren soepel verlopen, patiënten zich welkom voelen en artsen en verpleegkundigen hun werk goed kunnen doen.

Je werkzaamheden bestaan uit:

• Gastvrij ontvangen van patiënten aan de balie of via de telefoon

• het gezicht en aanspreekpunt zijn van zowel de front- als backoffice

• Voorbereiden en afronden van spreekuren in afstemming met artsen en verpleegkundig specialisten

• Ondersteuning bij administratieve processen zoals het verwerken van medische gegevens

• Beantwoorden van patiëntvragen over medicatie of behandelingen

• Assisteren bij het TENS-spreekuur en andere ondersteunende patiëntenzorg

• Signaleren van knelpunten en meedenken over efficiëntere werkprocessen

Je komt te werken op de pijnpoli van het UMC Utrecht in een gezellig team van zes secretaresses. Het team kenmerkt zich door een warme, open sfeer waarin samenwerken centraal staat. We steunen elkaar, ook als het druk is, en er is altijd ruimte voor een grap of een kort moment van ontspanning. Samen dragen we bij aan een veilige, prettige werkplek en zorgen we dat patiënten de beste zorg krijgen.

Onze patiënten hebben vaak een complexe zorgvraag. Soms bevinden zij zich in een kwetsbare levensfase. Jouw kalmte, overzicht en zorgvuldigheid maken dan het verschil. Omdat we continu verbeteren, denk je actief mee over hoe we onze processen slimmer kunnen inrichten. Dat maakt je werk dynamisch en betekenisvol.

• Je hebt aantoonbare ervaring als medisch secretaresse, doktersassistente, praktijkondersteuner. Dit zorgt ervoor dat je goed voorbereid bent om de uitdagingen van de pijnpoli aan te gaan. Affiniteit met psychiatrie of verslavingszorg is een pré.
• Je bent empathisch en kunt goed omgaan met patiënten in kwetsbare situaties. Je begrijpt dat deze patiënten vaak intensieve zorg en aandacht nodig hebben, en je hebt de vaardigheden om hen zowel telefonisch als persoonlijk te woord te staan op een gastvrije en kalmerende manier.
• De complexe patiëntenpopulatie (waaronder patiënten in hun laatste levensfase) op de pijnpoli vraagt om een professionele houding waarbij je stevig in je schoenen staat en goed in staat bent om je eigen grenzen te bewaken.
• Je krijgt energie van het werken met patiënten, bent patiëntvriendelijk, flexibel, en nauwkeurig. Daarnaast heb je een goed gevoel voor humor, werk je graag samen, en ben je communicatief en sociaal vaardig.
• Je bent beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag. 

• Op dit moment kunnen wij een contract aanbieden voor 1 jaar, uitzicht op een vast contract kan nog niet gegeven worden.
• Een salaris tussen de € 2651 en € 3513 bruto per maand (schaal 5), op basis van een fulltime dienstverband (36 uur).  
• Eindejaarsuitkering van 8,3% en vakantietoeslag van 8%.  
• Gunstige pensioenregeling bij ABP: wij betalen 70% van de premie.  
• Reis je met het OV naar je werk? Bij meer dan 7 km enkele reis krijg je deze kosten 100% vergoed. Kom je lopend, fietsend of met de auto? Dan krijg je een vergoeding van € 0,18 per km (tot max. 40 km enkele reis met de auto).  
• Mogelijkheden om jezelf persoonlijk en op werkgebied te blijven ontwikkelen. 
• Cao à la carte: kies extra arbeidsvoorwaarden in ruil voor brutosalaris, zoals voor de aanschaf van een fiets, vergoeding van je internetabonnement en lidmaatschappen.  

Onze sollicitatieronde bestaat in eerste instantie uit één gesprek.

Ga je door naar de volgende ronde dan loop je een dagdeel mee en krijg je een tweede gesprek met potentiële toekomstige collega's.

Wij kijken er naar uit om jou te ontmoeten en je een kijkje te geven in ons team!