Jij zorgt ervoor dat medische hulpmiddelen schoon, veilig en op tijd beschikbaar zijn. Ben jij klantgericht, een echte coördinator en verbind je makkelijk mensen? Werk je graag in een dynamische omgeving? Dan is dit jouw baan!
Met de medische hulpmiddelen service streven we drie doelstellingen na:
- Veiligheid: zorgen dat de hulpmiddelen correct onderhouden en schoon ingezet worden.
- Doelmatigheid: ontzorgen van de zorg en hulpmiddelen efficiënt inzetten.
- Wendbaarheid: beschikbaar stellen van hulpmiddelen waar ze echt nodig zijn.
De coördinator medische hulpmiddelen service is verantwoordelijk voor de operationele uitvoering van de dienstverlening. Hierin is het belangrijk dat de werkzaamheden in de keten goed op elkaar aansluiten.
- Je voert de dagelijkse coördinatie op alle onderdelen van de dienstverlening en bewaakt het niveau en de kwaliteit van het totale dienstverleningsproces (onderhoud, schoonmaak en logistiek).
- Je bent samen met je collega coördinator het eerste aanspreekpunt voor zowel de klant als de betrokken medewerkers van schoonmaak, logistiek en de technici van cluster medische technologie en klinische fysica.
- Je zorgt ervoor dat de dienstverlening goed wordt geborgd en bestendigd in de lijn.
- Je zorgt ervoor dat de totale vloot aan hulpmiddelen up-to-date is (op dit moment 16 soorten hulpmiddelen circa 8000 stuks). Dit betekent dat er voldoende op de afdelingen beschikbaar is, dat de registratiesystemen in orde zijn en dat er tijdig wordt aangeschaft en afgevoerd volgens het meerjaren investeringsplan.
- Op basis van feedback van de klant, het ervaren van knelpunten in de uitvoering en procesdata signaleer je samen met de betrokkenen verbeterpunten waar jullie actief mee aan de slag gaan zodat jullie continu de dienstverlening verbeteren.
- Je levert een bijdrage aan de doorontwikkeling van de dienstverlening.
De medische hulpmiddelen service valt binnen het cluster Medische Technologie en Klinische Fysica (MTKF) van het Facilitair Bedrijf (FB). Er zijn circa 90 medewerkers werkzaam binnen deze afdeling. MTKF is medeverantwoordelijk voor het faciliteren van een veilige toepassing van (medische) apparatuur binnen het UMC Utrecht en de gehele levenscyclus hiervan.
Wij zijn op zoek naar iemand met een klantgerichte en dienstverlenende instelling die goed is in het coördineren en verbinden.
- Je ziet het als uitdaging om de dienstverlening goed te borgen in de lijn.
- Je hebt het vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
- Je kunt gemakkelijk relaties opbouwen en hebt overtuigingskracht met een helder doel voor ogen.
- Onze doelstellingen vragen daarnaast om een proactieve houding, je denkt altijd vooruit, zodat er tijdig geanticipeerd wordt op de wens van de klanten of wijzigingen in het zorgproces.
- Je bent creatief in het oplossen van problemen.
- Je bent nauwkeurig in de registratie en verzorgt periodiek overzichten.
- Je analyseert procesdata en zoekt naar de trends.
- Je hebt HBO werk- en denkniveau en hebt affiniteit met medische hulpmiddelen.
Herken jij de volgende eigenschappen in jezelf:
- Je bent een netwerker met overtuigingskracht.
- Je kunt goed en snel schakelen, op verschillende niveaus in de organisatie.
- Je behoudt het overzicht, ook als er veel tegelijk gebeurt.
- Jij houdt graag en met gemak de planning in de gaten.
- Je kunt goed luisteren naar de verschillende behoeften van mensen en kan die goed op elkaar afstemmen.
- Je kunt goed taken delegeren en daarbij ook in de gaten houden of alles volgens planning verloopt.
- Over je besluiten kan je helder en duidelijk communiceren (zowel schriftelijk als mondeling).
- Je gaat nauwkeurig te werk.
- Je ervaart niet snel het gevoel van stress.
Ben je nieuwsgierig en wil je weten of deze werkzaamheden wat voor je zijn? Neem gerust contact met ons op.
7. hbo
